वर्तमान बैंकिंग ऐप डाउन? जब ग्राहक शिकायतें साझा करते हैं तो ‘लॉग इन’, ‘लेन-देन अस्वीकृत’ समस्याओं का समाधान कैसे करें

गौरतलब है कि करंट ने अभी तक इस मामले पर कोई टिप्पणी नहीं की है। उपयोगकर्ताओं की शिकायतों के बावजूद, कथित आउटेज का कोई कारण ज्ञात नहीं है।

करंट एक फिनटेक ऐप है जो उपयोगकर्ताओं को व्यय लेखांकन, बजट और क्रेडिट निर्माण सहित मोबाइल बैंकिंग सेवाएं प्रदान करता है। इसकी कोई भौतिक शाखा नहीं है और यह उपयोगकर्ताओं को Google Play Store में वर्णित अनुसार $750 तक अग्रिम वेतन तक पहुंचने, सीधे जमा स्वीकार करने और बचत पर 4.00% APY तक अर्जित करने की अनुमति देता है।

यहां वर्तमान उपयोगकर्ताओं को वित्तीय सेवा फर्म के बारे में क्या कहना है।

एक ने लिखा, “6/23/26 को करंट फिर क्रैश हो गया।” जमा करना “बैंक किसी और को साइन इन करने नहीं दे रहा है, यह फेस आईडी करेगा, फिर मुझे ऐप की शुरुआत में ले जाएं जहां आप पहली बार लॉग इन करते हैं। उफ़। मैं बस एक बिल का भुगतान करने की कोशिश कर रहा हूं। दोपहर 12:04 बजे।”

टिप्पणी अनुभाग में कई अन्य लोग भी एक से सहमत थे कह रहा “हाँ, मेरा ऐप भी काम नहीं कर रहा है। आप कुछ भी नहीं खरीद सकते, यह अस्वीकार कर देगा।”

हालाँकि, समस्या स्थान विशेष से संबंधित प्रतीत होती है टिप्पणी “यह मेरी समस्या नहीं है, यह संभवतः स्थान के अनुसार है। लेकिन मैं सहमत हूं कि उन्हें गंदगी के लिए ईमेल अलर्ट भेजना चाहिए। क्योंकि वर्तमान में मेरा सामान्य वेतन दिवस शुक्रवार है और मुझे आज तक भुगतान नहीं किया गया है, जिससे मैं परेशान हूं क्योंकि मैंने तत्काल धन वापसी की उम्मीद में गुरुवार और शुक्रवार को बहुत अधिक खर्च कर दिया। मुझे पता चला कि यह फादर्स डे है या नहीं लड़ना चाहिए” लेकिन कोई समस्या नहीं!

फिर भी एक और Redditor पूछना “ऐप के माध्यम से कोई और लॉगिन नहीं कर सकता? क्या यह सिर्फ मैं ही हूं।” यह एक व्यक्ति है उत्तर “हाँ, यह मुझे फेस आईडी का उपयोग करने की अनुमति नहीं देगा और मुझे लगता है कि मेरा पैसा खत्म हो गया है। ऐप स्टोर पर गया और यह एक अपडेट दिखाता है। डाउनलोड हो गया, अब इससे भी बदतर स्थिति यह है कि मैं लॉग आउट हो गया हूं और वापस लॉग इन नहीं कर सकता।” फ़ीनिक्स, एरिज़ोना से होने का दावा करने वाले एक व्यक्ति ने पुष्टि की कि वे करंट से समस्याओं का सामना कर रहे हैं।

XO पर कई यूजर्स की शिकायतें आई हैं. एक पूछना“क्या बैंकिंग ऐप अब बंद हो गया है? मुझे अचानक साइन आउट कर दिया गया और लेनदेन कम हो रहे हैं,” करंट टैग किया गया। दूसरा जोड़ा गया है “हाय, ऐप बंद है? मैं लॉग इन नहीं कर सकता और मुझे अपने फंड का उपयोग करने के लिए अपना कार्ड अनलॉक करना होगा।” अभी तक एक और कहा “मैं अपने खाते में लॉग इन क्यों नहीं कर सकता। आपके ऐप ने मुझे लॉग आउट कर दिया है और अब यह मुझे वापस लॉग इन करने की अनुमति नहीं देता है और कहता है कि कोई इंटरनेट एक्सेस नहीं है। मैं कॉल करता हूं और यह कहता है कि एक त्रुटि हुई है और फोन काट देता है। क्या हो रहा है?”। अन्य शिकायतें भी एक ही प्रकार की थीं, एक उपयोगकर्ता की कह रहा “कृपया आप सभी ऐप को ठीक करें, कृपया इसे बंद कर दें और किसी को भी लॉगिन करने में समस्या न होने दें”।

दूसरा प्रश्न करना “ऐप साइन इन नहीं कर सकता और यह काम नहीं कर रहा?”।

लेन-देन को अस्वीकार करने के लिए, किसी को यह जांचना होगा कि पर्याप्त धनराशि है या नहीं और ऐप को जबरन बंद करने और पुनरारंभ करने का प्रयास करें और पुनः प्रयास करें। हालाँकि, ये केवल तभी सफल होते हैं जब ऐप की तरफ कोई व्यापक रुकावट न हो। वर्तमान ऐप के विरुद्ध शिकायतों की संख्या को देखते हुए, उपयोगकर्ता-समाधान से समस्या का समाधान होने की संभावना नहीं है।