नई दिल्ली: क्षमता निर्माण आयोग ने सरकारी अधिकारियों के बीच अधिक सहानुभूति और सार्वजनिक सेवा की मजबूत भावना पैदा करने के लिए राज्यों, केंद्र शासित प्रदेशों और सार्वजनिक क्षेत्र की पहल के साथ अपने ‘जसं सेवा’ कार्यक्रम का विस्तार करने का फैसला किया है, इसके प्रमुख एस राधा चौहान ने रविवार को कहा।
उन्होंने कहा, इस कार्यक्रम का उद्देश्य सरकारी कर्मचारियों के व्यवहार में बदलाव लाना है।
सार्वजनिक सेवा कार्यक्रम सरकारी कर्मचारियों के बीच ‘सेवा भावना’ की गहरी भावना पैदा करने का प्रयास करते हैं। इसका उद्देश्य अधिकारियों में उनकी सार्वजनिक जिम्मेदारियों, विशेष रूप से नागरिक-सामना वाली भूमिकाओं में आंतरिक उद्देश्य की भावना पैदा करना और जवाबदेही, जवाबदेही और सेवा उत्कृष्टता को बढ़ावा देने वाले मूल्यों को बढ़ावा देना है।
“जब सेवा का बाहरी कार्य उद्देश्य, संतुष्टि और प्रेरणा की आंतरिक भावना के साथ गहराई से जुड़ा होता है, तो अनुभव परिवर्तनकारी होता है। यह संरेखण सहानुभूति को फिर से जागृत करता है और सेवा को और अधिक सार्थक बनाता है।”
चौहान ने एक साक्षात्कार में पीटीआई-भाषा को बताया, “नतीजतन, वितरण अधिक प्रभावी, उत्तरदायी और वास्तव में नागरिक-केंद्रित हो जाता है। इस कार्यक्रम का उद्देश्य उद्देश्य-संचालित जुड़ाव के साथ नियमित सेवाओं को जोड़ना है।”
उन्होंने कहा कि इस कार्यक्रम के तहत पहले ही 10 लाख से अधिक केंद्र सरकार के कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया जा चुका है।
चौहान ने कहा, “अब, हम इस कार्यक्रम को सभी राज्यों, केंद्र शासित प्रदेशों और सार्वजनिक उपक्रमों तक ले जा रहे हैं।”
उन्होंने कहा कि सीबीसी राज्य प्रशिक्षण संस्थानों में मास्टर प्रशिक्षकों के प्रशिक्षण की सुविधा प्रदान करेगा, जो अपने संबंधित राज्यों और अन्य संगठनों में कार्यक्रम का संचालन करेंगे।
कार्मिक और प्रशिक्षण विभाग के पूर्व सचिव चौहान ने कहा कि कार्यक्रम के दौरान, प्रतिभागी नागरिक बातचीत के बारे में अपने दृष्टिकोण का आत्म-मूल्यांकन करते हैं, इस पर विचार करते हुए कि क्या वे अधिक प्रभावी ढंग से या सहानुभूतिपूर्वक प्रतिक्रिया दे सकते थे।
सीबीसी प्रमुख ने कहा, यह अभ्यास दयालु और सक्रिय सार्वजनिक सेवा के मूल्य और पूर्ति को पुष्ट करता है।
“अब हमें विश्वास है कि हमें इस कार्यक्रम को राज्यों तक ले जाना चाहिए, इसे सभी सरकारी अधिकारियों तक, पदानुक्रम में, फ्रंटलाइन कार्यकर्ताओं से लेकर नीति-स्तर के निर्णय निर्माताओं तक विस्तारित करना चाहिए।
उत्तर प्रदेश कैडर के 1988 बैच के सेवानिवृत्त भारतीय प्रशासनिक सेवा अधिकारी चौहान कहते हैं, “और यह एक बार का हस्तक्षेप नहीं है, बल्कि सीखने और परिवर्तन की एक सतत और पुनरावर्ती यात्रा है।”
सीबीसी मिशन कार्यात्मक संरचनाओं को बनाए रखना है। 2020 में लॉन्च किए गए, सिविल सेवा क्षमता निर्माण या मिशन कर्मयोग के लिए राष्ट्रीय कार्यक्रम का उद्देश्य प्रभावी और कुशल सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने के लिए, देश की प्राथमिकताओं की साझा समझ के साथ सद्भाव में काम करते हुए, भारतीय सिद्धांतों में निहित एक सक्षम सिविल सेवा का निर्माण करना है।
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