एंथ्रोपिक के क्लाउड एआई को वैश्विक आउटेज का सामना क्यों करना पड़ा? यहाँ कंपनी ने क्या कहा है

रीयल-टाइम आउटेज मॉनिटर डाउनडिटेक्टर के अनुसार, आउटेज दोपहर 3:30 बजे के आसपास चरम पर था, जिसमें 300 से अधिक उपयोगकर्ता क्लाउड एआई तक पहुंचने में असमर्थ थे।

समस्या सुबह 11 बजे शुरू हुई और दोपहर 3:30 बजे तक बढ़ती रही, जिसके बाद आउटेज का प्रतिशत कम होना शुरू हो गया।

डाउनडिटेक्टर के अनुसार, सबसे अधिक 60 प्रतिशत समस्याएं क्लाउड चैट में पाई गईं, जबकि 22 प्रतिशत समस्याएं ऐप्स पर और 12 प्रतिशत समस्याएं वेबसाइटों पर दर्ज की गईं।

जबकि एंथ्रोपिक ने कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया है, इसके क्लाउड स्टेटस पेज ने एआई चैटबॉट के ओपस 4.6 मॉडल में “बेहतर बग” के बारे में अपडेट पोस्ट किया है।

6:04 यूटीसी (11:30 पूर्वाह्न आईएसटी) पर, कंपनी ने कहा कि वह इस मुद्दे की जांच कर रही है। 6:39 यूटीसी (12:09 अपराह्न IST) पर, एंथ्रोपिक ने कहा, “समस्या की पहचान कर ली गई है, और एक समाधान लागू किया जा रहा है”।

लगभग तीन घंटे बाद, 9:33 यूटीसी (3:03 अपराह्न आईएसटी) पर, एंथ्रोपिक ने कहा कि टीम “इस मुद्दे को हल करने के लिए काम करना जारी रख रही है।”

एंथ्रोपिक एआई की मुख्य वेबसाइट भी क्लाउड आउटेज के बारे में इसी तरह के अपडेट देती है।

कई उपयोगकर्ताओं ने क्लाउड एआई आउटेज के बारे में पोस्ट करने के लिए एक्स का सहारा लिया। एक उपयोगकर्ता ने इसे “हालिया स्मृति में” एंथ्रोपिक के एआई चैटबॉट प्लेटफ़ॉर्म में “सबसे लंबा आउटेज” बताया।

उपयोगकर्ता ने कहा, “क्लाउड इसे आंशिक आउटेज करार देता रहता है, जबकि बाकी दुनिया इसे गंभीर मानती है।”

एक अन्य उपयोगकर्ता ने इस मुद्दे पर एक अजीब टिप्पणी पोस्ट की और कहा, “क्लाउड एआई बंद हो गया है। एआई आउटेज स्टार्टर पैक: कॉफी, रिफ्रेश, एक्स स्क्रॉलिंग, माइल्ड पैनिक। मैं क्या खो रहा हूं?”

एक्स के उपयोगकर्ताओं में से एक ने रोते हुए एक लड़के का मज़ेदार GIF पोस्ट किया और इसे कैप्शन दिया, “इंजीनियरों ने आज जागकर देखा कि क्लाउड चला गया है।”

क्लाउड स्थिति पृष्ठ के अनुसार, 1 जून को भी कई मुद्दे रिपोर्ट किए गए थे। इसने क्लाउड ओपस 4.7 और क्लाउड सॉनेट 4.6 के लिए “उन्नत त्रुटियाँ” चिह्नित कीं। इसने क्लाउड सॉनेट 4.6 में ख़राब प्रदर्शन की शिकायतें भी दर्ज कीं।

इन सभी मुद्दों को मूल रूप से 1-2 घंटों के भीतर पहचाना और हल किया गया।