राइड हैइलिंग ऐप रैपिडो में काम करने वाले एक कार्यकारी ने बताया कि क्विक कॉमर्स ऐप ज़ेप्टो, जो 10 मिनट के भीतर उत्पादों को वितरित करने का वादा करता है, ने विभिन्न उपकरणों पर एक ही उत्पाद के लिए दो अलग -अलग कीमतों को दिखाया।
एक लिंक्डइन पोस्ट में, तेजश पदिया ने एक दूसरे के बगल में रखे गए पांच मोबाइल उपकरणों की एक तस्वीर साझा की। उपकरणों ने जेप्टो ऐप पर स्थापित पांच अलग -अलग गाड़ियों को दिखाया, जो सभी एक किलोग्राम प्याज के लिए कीमत दिखा रहे थे। जबकि पांच में से दो मोबाइल उपकरणों ने कीमत दी ₹35, शेष तीन ने एक कीमत उद्धृत की ₹64।
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“सावधान रहें !!! ज़ेप्टो में, आप ब्रांड के प्रति वफादार होने के लिए बहुत अधिक कीमत चुका रहे हैं, ”पदिया ने कहा। यह बताते हुए कि उनका प्रयोग क्या था, उन्होंने कहा, “कल रात, हमने एक ही मूल उत्पाद – ‘प्याज’ के लिए पांच अलग -अलग फोन में दो अलग -अलग कीमतों का अवलोकन किया। मूल्य निर्धारण सिर्फ बंद नहीं था ₹5/- या ₹10/-, लेकिन सिर्फ डबल। ₹64/- बनाम ₹35/- प्याज के एक किलो के लिए। ”
उन्होंने ज़ेप्टो कोओ विकास शर्मा के साथ ज़ेप्टो के सह-संस्थापक आदित पलिका और कैवल्य वोहरा को टैग किया। उन्होंने अपनी टिप्पणियों को भी साझा किया और कहा कि यह मुद्दा आईओएस या एंड्रॉइड डिवाइस का उपयोग करने वाले व्यक्ति से संबंधित नहीं था। वह इस मुद्दे के बारे में कई ऑनलाइन चर्चाओं का उल्लेख कर रहे थे, जो लोग अक्सर उस प्रकार के मोबाइल डिवाइस के लिए विशेषता देते हैं जो उपयोगकर्ता उत्पाद को ऑर्डर करने के लिए उपयोग कर रहा है।
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उन्होंने कहा कि कार्ट में कोई भी उछाल आरोप शामिल नहीं था क्योंकि उन्होंने रात के दौरान प्रयोग किया और कहा, “ज़ेप्टो पास भी एक अलग नहीं था।”
फिर क्या था?
अपने अंतिम अवलोकन को साझा करते हुए, पडिया ने कहा कि जिन लोगों ने ऐप से ऑर्डर किया था, उन्हें बहुत अधिक कीमत दिखाया जा रहा था ₹64/किग्रा प्याज। लगातार उपयोगकर्ता द्वारा, उन्होंने कहा कि कोई है जो जेप्टो से प्रत्येक सप्ताह 15 से अधिक बार ऑर्डर करता है। दूसरी ओर, ज़ेप्टो से प्रत्येक सप्ताह अधिकतम पांच बार ऑर्डर करने वाले उपयोगकर्ताओं को कम कीमत दिखाया गया था, उन्होंने कहा।
उन्होंने स्टार्टअप के शीर्ष प्रबंधन से “एक ही घर में अलग -अलग ग्राहकों में अलग -अलग उपचार” को सही ठहराने के लिए कहा।
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इस लेख को लिखने के समय ज़ेप्टो ने पोस्ट का जवाब नहीं दिया था।
रैपिडो निष्पादन ने स्पष्ट किया कि मूल्य अंतर ज़ेप्टो सुपर सेवर मोड के कारण नहीं था।
कई उपयोगकर्ता पादिया की टिप्पणियों से सहमत थे। ऐसे ही एक उपयोगकर्ता ने कहा, “जबकि आवृत्ति निश्चित रूप से कारक है, कोई विशेष संख्या नहीं है। मुझे लगता है कि मात्रा, समग्र आदेश आकार और खपत पैटर्न भी कीमत को प्रभावित करता है। ”
