अधिकारियों ने सीबीएसई पुनर्मूल्यांकन पोर्टल में गड़बड़ी के लिए साइबर हमलों को जिम्मेदार ठहराया

मंत्रालय के एक वरिष्ठ अधिकारी के अनुसार, सीबीएसई के पुनर्मूल्यांकन पोर्टल से जुड़े पेमेंट गेटवे पर 19 मई को लाइव होने के तुरंत बाद हमला किया गया था।

“पोर्टल पर कुछ अनधिकृत हमले हुए थे। दुर्भावनापूर्ण साइबर हमले ने भुगतान गेटवे बुनियादी ढांचे को प्रभावित किया, जिसके परिणामस्वरूप लेनदेन के दौरान गलत शुल्क प्रदर्शित हुआ। लगभग 50 छात्र प्रभावित हुए। कुछ मामलों में, प्रदर्शित शुल्क 1 रुपये से कम था, जबकि अन्य में यह लगभग 50 रुपये तक पहुंच गया। ₹67,000-68,000, ”अधिकारी ने कहा।

मामले पर बोलते हुए, सीबीएसई के एक वरिष्ठ अधिकारी ने नाम न छापने का अनुरोध करते हुए कहा, “बोर्ड उन लोगों के लिए रिफंड की प्रक्रिया कर रहा है जिन्होंने त्रुटियों के कारण निर्धारित शुल्क से अधिक का भुगतान किया है।”

अधिकारियों ने पुष्टि की कि किसी छात्र डेटा का उल्लंघन नहीं किया गया था और हमला केवल भुगतान इंटरफ़ेस से संबंधित था।

मूल्यांकन की गई उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां प्राप्त करने और पुनर्मूल्यांकन के लिए आवेदन करने के लिए छात्रों द्वारा उपयोग किया जाने वाला पोर्टल 26 मई से अनुपलब्ध है। स्कैन की गई उत्तर पुस्तिकाओं तक पहुंचने के बाद छात्रों को प्रश्न-आधारित आपत्तियां जमा करने के लिए इसे उसी दिन फिर से खोलने का कार्यक्रम था। फिर से खोलने को 29 मई तक के लिए स्थगित कर दिया गया और अब इसे 1 जून के लिए पुनर्निर्धारित किया गया है।

असामान्य रूप से उच्च वॉल्यूम वाले एप्लिकेशन में बाधा उत्पन्न हुई है। अधिकारियों ने कहा कि 19 मई से 25 मई के बीच 400,000 से अधिक छात्रों ने अपनी उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां मांगीं, जो इस साल कक्षा 12 की बोर्ड परीक्षा में बैठने वाले लगभग 1.8 मिलियन छात्रों में से एक-चौथाई है।

मंत्रालय के अधिकारियों ने कहा कि सुधारात्मक उपायों के हिस्से के रूप में, सीबीएसई ने एचडीएफसी बैंक के भुगतान गेटवे को प्रक्रिया से हटा दिया है और चार सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों – भारतीय स्टेट बैंक, केनरा बैंक, इंडियन बैंक और बैंक ऑफ बड़ौदा की भुगतान प्रणालियों को एकीकृत कर दिया है।

अधिकारियों ने बताया कि नए पेमेंट गेटवे का गुरुवार को सफलतापूर्वक परीक्षण किया गया।

व्यवधान के बाद, बोर्ड ने प्लेटफ़ॉर्म की एक स्वतंत्र तकनीकी समीक्षा की मांग की और पोर्टल के कोड, भुगतान एकीकरण और बैकएंड सिस्टम का ऑडिट करने के लिए आईआईटी मद्रास और आईआईटी कानपुर के विशेषज्ञों को बुलाया।

ऊपर उद्धृत सीबीएसई अधिकारी ने कहा, “ये टीमें कोड और सिस्टम को सहज और बग-मुक्त बनाने के लिए उसका परीक्षण कर रही हैं।” उन्होंने कहा कि स्केलेबिलिटी में सुधार और भारी ट्रैफ़िक को संभालने के लिए बुनियादी ढांचे को अतिरिक्त रूप से अमेज़ॅन वेब सेवाओं में स्थानांतरित कर दिया गया है।

इससे पहले 24 मई को केंद्रीय शिक्षा मंत्री धर्मेंद्र ने वित्त मंत्री निर्मला सीतारमण के साथ तकनीकी और भुगतान संबंधी मुद्दों पर चर्चा की थी, जिसके बाद सार्वजनिक क्षेत्र के बैंकों को एकीकृत करके पोर्टल के भुगतान आर्किटेक्चर को मजबूत करने का निर्णय लिया गया था।

सीबीएसई अधिकारियों ने कहा कि जिन छात्रों को अपनी मूल्यांकन की गई उत्तर पुस्तिकाओं की स्कैन की गई प्रतियां पहले ही मिल चुकी हैं, वे 1 जून को पोर्टल फिर से लॉन्च होने के बाद प्रश्न-आधारित आपत्तियां जमा कर सकेंगे। इसके बाद बोर्ड की ऑन-स्क्रीन मार्किंग (ओएसएम) प्रणाली के माध्यम से विषय विशेषज्ञों द्वारा प्रतिक्रियाओं का पुनर्मूल्यांकन किया जाएगा।