क्लाउडएंथ्रोपिक द्वारा विकसित जेनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट में एक महत्वपूर्ण रुकावट का अनुभव हुआ है जिससे इसकी वैश्विक सेवाएं प्रभावित हुईं।
उपयोगकर्ता पहुंच सकते हैं क्लाउड इंटरफ़ेस; हालाँकि, सेवा क्वेरी का उत्तर देने में विफल रहती है। इसके बजाय, इसने एक संदेश प्रदर्शित किया: “थोड़ा लंबा, आपके धैर्य के लिए धन्यवाद,” द नेशनल ने पुष्टि की।
एक बाद के पॉप-अप संदेश में कहा गया है, “अप्रत्याशित क्षमता बाधाओं के कारण, क्लाउड आपके संदेश का उत्तर देने में असमर्थ. जल्द ही पुनः प्रयास करें।”
सैन फ्रांसिस्को स्थित एंथ्रोपिक ने समस्या को स्वीकार किया है और समाधान पर सक्रिय रूप से काम कर रहा है।
क्लाउड वाइब्रेट: डाउनडिटेक्टर का यही कहना है
द्वारा दी गई ट्रैकिंग जानकारी के अनुसार डाउनडिटेक्टरदोपहर के आसपास समस्याएँ अप्रत्याशित रूप से बढ़ने लगीं। यह केवल शिकायतों में धीमी और क्रमिक वृद्धि नहीं थी; नाराज उपयोगकर्ताओं की रिपोर्टें कुछ ही मिनटों में लगभग शून्य से सैकड़ों तक पहुंच गईं, जो एक मामूली स्थानीय समस्या के बजाय एक महत्वपूर्ण सिस्टम विफलता का संकेत देती हैं।
ऐसा प्रतीत होता है कि समस्याएँ उपयोगकर्ताओं को सार्वभौमिक रूप से प्रभावित कर रही हैं, भले ही AI के साथ उनकी सामान्य बातचीत कुछ भी हो। आउटेज रिपोर्ट से पता चलता है कि लगभग 62% उपयोगकर्ता मुख्य वेबसाइट इंटरफ़ेस तक पहुंचने में पूरी तरह से असमर्थ हैं। डेस्कटॉप एप्लिकेशन का उपयोग करने का प्रयास करने वाले लोगों से भी काफी संख्या में शिकायतें सामने आ रही हैं, जबकि अन्य लोगों को पता चल रहा है कि मोबाइल ऐप पूरी तरह से अनुत्तरदायी है।
एन्थ्रोपिक को यही कहना था
सकारात्मक पक्ष यह है कि मानवविज्ञानी गड़बड़ी से पूरी तरह अवगत है और तुरंत प्रतिक्रिया करता है। कंपनी ने दुर्भाग्यपूर्ण समाचार को प्रसारित करने के लिए तुरंत अपने आधिकारिक स्थिति पृष्ठ को सही किया, यह स्वीकार करते हुए कि वे “कई मॉडलों में उन्नत त्रुटियों” का अनुभव कर रहे थे। इसमें उनकी संपूर्ण प्रमुख लाइनअप शामिल है: क्लाउड 3.5 सॉनेट, क्लाउड 3 ओपस और फास्टर। क्लाउड 3 हाइकु.
एंथ्रोपिक की इंजीनियरिंग टीम ने पहले ही घटना की स्थिति को “पहचान” में अपडेट कर दिया है, यह दर्शाता है कि उन्होंने निर्धारित कर लिया है कि पर्दे के पीछे क्या गलत हुआ था और सर्वर को सामान्य संचालन में बहाल करने के लिए सक्रिय रूप से सुधार लागू करने में लगे हुए हैं।
पूर्ण सेवा कब बहाल होगी, इसके लिए कंपनी ने कोई विशिष्ट समयसीमा नहीं दी। यह उन अनगिनत पेशेवरों, छात्रों और डेवलपर्स के लिए एक निराशाजनक बाधा प्रस्तुत करता है जिन्होंने क्लाउड को अपने दैनिक कार्यों में एकीकृत किया है। अभी के लिए, एक अनिर्धारित कॉफी ब्रेक लेने, धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करने और इंजीनियरों को समस्या को ठीक करने की अनुमति देने के अलावा कुछ नहीं करना है।
