केंद्रीय माध्यमिक शिक्षा बोर्ड (सीबीएसई) 12वीं कक्षा की परीक्षाओं के मूल्यांकन के लिए ऑन-स्क्रीन मार्किंग (ओएसएम) प्रणाली के उपयोग को लेकर आलोचना का शिकार हो गया है। अब, यह पता चला है कि एक आंतरिक निगरानी रिपोर्ट ने सिस्टम के परीक्षण के दौरान कम से कम 36 तकनीकी, परिचालन और मूल्यांकन-संबंधित मुद्दों की पहचान की है।
बोर्ड को सत्यापन और पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान तकनीकी गड़बड़ियों, भुगतान कठिनाइयों और सेवाओं तक पहुंचने में समस्याओं के लिए छात्रों और अभिभावकों की आलोचना का सामना करना पड़ा है।
यह विवाद तब और बढ़ गया जब 12वीं कक्षा के कई छात्रों ने अपने अंकों में अनियमितता का दावा किया। कुछ लोगों ने शिकायत की कि बोर्ड द्वारा अपलोड की गई स्कैन की गई उत्तर पुस्तिकाएं उनकी लिखावट से मेल नहीं खातीं, जिससे ओएसएम प्रणाली के भीतर संभावित गड़बड़ी के बारे में चिंताएं पैदा हुईं।
ऐसे कई ‘लाल झंडे’ हैं जिन्हें सीबीएसई ने ओएसएम लागू करते समय नजरअंदाज कर दिया
जनवरी 2026 में दिल्ली के पांच स्कूलों में ऑन-स्क्रीन मार्किंग सिस्टम के परीक्षण के बाद तैयार की गई एक रिपोर्ट में कम से कम 36 तकनीकी, परिचालन और मूल्यांकन-संबंधी चिंताओं की पहचान की गई, जैसा कि एचटी ने पहले रिपोर्ट किया था।
चिंताओं में “अंधा या सतही जांच”, खराब पर्यवेक्षण, डेटा हानि के खिलाफ सुरक्षा उपायों की कमी और एक प्रणाली की अनुपस्थिति की संभावना थी जो मूल्यांकनकर्ताओं को मानकों की पहचान करने पर चर्चा करने या सहमत होने की अनुमति देती थी। ये चिंताएँ बोर्ड द्वारा देश भर में सिस्टम लागू करने से कुछ हफ़्ते पहले उठाई गई थीं।
हिंदुस्तान टाइम्स ने रिपोर्ट की समीक्षा की, जो आंतरिक पर्यवेक्षकों द्वारा तैयार की गई थी और 21 जनवरी को बोर्ड को सौंपी गई थी, सीबीएसई द्वारा आधिकारिक तौर पर 9 फरवरी को कक्षा 12 की उत्तर पुस्तिकाओं के मूल्यांकन के लिए ओएसएम के पूर्ण पैमाने पर उपयोग की घोषणा करने से 19 दिन पहले। सीबीएसई 7 मार्च को ओएसएम मूल्यांकन शुरू करता है।
नतीजों पर विवाद पैदा होने के बाद मई में सीबीएसई द्वारा जारी एक एफएक्यू दस्तावेज़ ने सुझाव दिया कि बोर्ड इनमें से कम से कम कुछ चिंताओं से अवगत था। कई उपाय जिन्हें बोर्ड ने बाद में सुरक्षा उपायों के रूप में वर्णित किया, वे जनवरी की रिपोर्ट में उठाए गए मुद्दों से सीधे मेल खाते थे।
चेतावनी संकेत कि रिपोर्ट चिह्नित कर दी गई हैं
- रिपोर्ट में कहा गया है कि सिस्टम “अंक आवंटित करते समय मूल्यांकनकर्ताओं को बातचीत करने, विचार-विमर्श करने या आम सहमति तक पहुंचने का अवसर प्रदान नहीं करता है, जो निष्पक्ष और मानकीकृत मूल्यांकन के लिए आवश्यक है।”
- यह “पोस्ट-असेसमेंट के जोखिम” के बारे में भी चेतावनी देता है, जिसमें कहा गया है कि “पोस्ट-स्क्रिप्ट को एनोटेशन जोड़ने और व्यापक रीडिंग के बिना मनमाने ढंग से अंक निर्दिष्ट करने के बाद प्रस्तुत किया गया था, जिसके परिणामस्वरूप अंधा या सतही जांच हुई।”
- एक अन्य चिंता “अतिरिक्त मुख्य परीक्षकों (एएचई) की कमी थी, जो कई त्रुटियों का पता चलने पर मूल्यांकनकर्ताओं को उत्तर स्क्रिप्ट वापस करने की प्रक्रिया को सक्षम बनाता है, जिससे अंतिम प्रस्तुतिकरण से पहले पुनर्मूल्यांकन और संशोधन की अनुमति मिलती है।”
- रिपोर्ट में कहा गया है कि एएचई “अपनी पसंद की उत्तर स्क्रिप्ट की समीक्षा करने में असमर्थ थे, क्योंकि एप्लिकेशन स्वचालित रूप से स्क्रिप्ट आवंटित करता था, जिससे प्रभावी निगरानी और गुणवत्ता आश्वासन सीमित हो जाता था।”
- दो टिप्पणियों ने विशेष रूप से सिस्टम की खामियों की ओर इशारा किया: “सत्यापन के बाद भी एएचई को टिप्पणियाँ दिखाई नहीं देती हैं” और “एचई पोर्टल में परिवर्तन देखने का कोई प्रावधान नहीं है।”
- तकनीकी दिक्कतों ने और भी दिक्कतें खड़ी कर दीं. इनमें स्टेप-मार्किंग के दौरान धीमा प्रदर्शन, ऑटो-सेव सुविधा का अभाव, प्रश्न पत्रों और अंकन योजनाओं को एक साथ देखने में असमर्थता, ऐसे मामलों में जहां अंक छात्रों की लिखित प्रतिक्रियाओं द्वारा डिजिटल रूप से कवर किए जाते हैं, विषय कोड में विसंगतियां, और अपूर्ण उत्तरों के लिए प्रश्न-आधारित अंकन विकल्प की कमी शामिल है।
- सीबीएसई का एफएक्यू दस्तावेज़, जिसका शीर्षक ‘ओएसएम के बारे में जानें’ है, 18 मई को जारी किया गया, क्योंकि अंकों के संबंध में छात्रों की शिकायतें लगातार बढ़ रही थीं। दस्तावेज़ में सूचीबद्ध कई उपाय पहले से ही जनवरी की रिपोर्ट में उठाई गई चिंताओं का समाधान करते हैं।
- एफएक्यू के अनुसार, एक सेव फीचर पेश किया गया था, अंकों को हटाने की प्रक्रिया बदल दी गई थी और लिखित सामग्री को कवर करने वाले अंकों की समस्या को ठीक कर दिया गया था। इसमें यह भी कहा गया कि इंटरनेट से संबंधित मुद्दों को उच्च क्षमता वाले सर्वर के माध्यम से हल किया गया है। ट्रायल रन के दौरान इनमें से प्रत्येक मुद्दे को चिह्नित किया गया था।
सीबीएसई रिपोर्ट परिणाम
सीबीएसई ने निगरानी रिपोर्ट या उसमें उठाई गई चिंताओं पर एचटी के सवालों का जवाब नहीं दिया।
एक अधिकारी ने कहा कि एफएक्यू ने ट्रायल रन को “सिस्टम में किन बदलावों की जरूरत है इसका ब्लूप्रिंट प्रदान करने” के रूप में वर्णित किया है।
सीबीएसई ने पहले कहा था कि उसका ओएसएम मूल्यांकन पोर्टल एक “सुरक्षित और मजबूत आईटी प्लेटफॉर्म” है और लाइव मूल्यांकन प्रणाली में कोई समझौता या भेद्यता की सूचना नहीं दी गई है।
इससे पहले केंद्रीय शिक्षा मंत्री धर्मेंद्र प्रधान ने कहा था कि मूल्यांकन प्रक्रिया को लेकर चिंताएं हैं। उन्होंने कहा, “आज, सीबीएसई कक्षा 12 परीक्षा मूल्यांकन प्रक्रिया से संबंधित कुछ मुद्दे सामने आए हैं, और अब पुनर्मूल्यांकन प्रक्रिया शुरू होगी।”
क्षेत्रीय न्याय की मांग को नजरअंदाज कर रहे हैं?
बोर्ड द्वारा नजरअंदाज किए गए “लाल झंडों” में ओएसएम सिस्टम को शुरू करने से पहले क्षेत्रीय कार्यालयों में पायलट प्रोजेक्ट संचालित करने के लिए अपने स्वयं के शासी निकाय के सदस्यों को नजरअंदाज करने का सुझाव था, एचटी ने बैठक के रिकॉर्ड का हवाला देते हुए पहले रिपोर्ट दी थी।
इसके बजाय, बोर्ड ने जनवरी में दिल्ली के पांच स्कूलों में केवल 100 शिक्षकों के साथ दो दिवसीय परीक्षण किया।
भाग लेने वाले शिक्षकों ने एचटी को बताया कि उन्होंने बोर्ड को रोलआउट के साथ आगे बढ़ने की सलाह देते हुए कहा था कि सिस्टम को बेहतर सुविधाओं, अतिरिक्त प्रशिक्षण और उपयोगकर्ताओं को इससे परिचित होने के लिए अधिक समय की आवश्यकता है।
जून 2025 में आयोजित गवर्निंग बॉडी मीटिंग के मिनटों से पता चलता है कि सदस्यों ने ओएसएम को “बोर्ड के विभिन्न क्षेत्रीय कार्यालयों में कुछ क्षेत्रों में पायलट परियोजनाओं को पूरा करने के बाद ही सभी क्षेत्रों में लागू करने का प्रस्ताव दिया”।
शासी निकाय “सिफारिश पर ध्यान देता है।” सीबीएसई के 22 क्षेत्रीय कार्यालय हैं, लेकिन इस साल प्रणाली शुरू होने से पहले ऐसा कोई पायलट प्रोजेक्ट शुरू नहीं किया गया था।
एक मूल्यांकनकर्ता ने एचटी को बताया कि बोर्ड पर शिक्षकों का मूल्यांकन जल्दी पूरा करने का दबाव था ताकि परिणाम तय कार्यक्रम के अनुसार घोषित किए जा सकें और डिजिटल प्रणाली को सफलता के रूप में प्रस्तुत किया जा सके।
