एक लोकप्रिय तकनीकी प्रभावकार और मरम्मत का अधिकार कार्यकर्ता लुई रॉसमैन ने उन पर मुकदमा करने की धमकी दी है। SAMSUNG. रॉसमैन, जिसके 250,000 से अधिक ग्राहक हैं यूट्यूबदोषपूर्ण एसएसडी के रिफंड को लेकर सैमसंग के साथ लंबे विवाद में शामिल था
रॉसमैन ने हाल ही में एक यूट्यूब वीडियो में खुलासा किया कि उन्होंने 330 डॉलर में एक सैमसंग एसएसडी खरीदा था, जो ख़राब निकला। उन्होंने आरोप लगाया कि दक्षिण कोरियाई टेक दिग्गज ने वारंटी की शर्तों को पर्याप्त रूप से पूरा नहीं किया।
लुई रॉसमैन के SSD का क्या हुआ?
रॉसमैन ने खुलासा किया कि उनका 4टीबी सैमसंग 990 प्रो एसएसडी वारंटी अवधि के भीतर विफल हो गया। उन्होंने ड्राइव को एक नई इकाई से बदलने की कोशिश की, लेकिन वह प्रयास विफल रहा। आख़िरकार, वह एक के लिए तैयार हो गया धनवापसीलेकिन सैमसंग ने उन्हें $330 का भुगतान किया, वह कीमत जो उन्होंने मूल रूप से ड्राइव खरीदने के लिए चुकाई थी।
हालाँकि, उसी SSD की वर्तमान कीमत बढ़ाकर $949 कर दी गई है, जिसका अर्थ है सैमसंग से रिफंड के रूप में प्राप्त राशि से तीन गुना से अधिक।
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मरम्मत का अधिकार कार्यकर्ता उन्होंने सैमसंग के साथ आदान-प्रदान किए गए ईमेल भी साझा किए। उन्होंने खुलासा किया कि उन्होंने सभी संबंधित दस्तावेज सैमसंग को भेज दिए थे, लेकिन सैमसंग ने उनसे केंद्र में ड्राइव की जांच करने के लिए कहा। टेस्टिंग के बाद सैमसंग का दावा है कि ड्राइव ठीक से काम कर रही है। लेकिन जब रॉसमैन को अपना उपकरण वापस मिला, तो उसने पाया कि यह अभी भी वही त्रुटि दिखा रहा था।
इसके बाद प्रभावशाली व्यक्ति ने मांग की कि उसे 60 दिनों के भीतर एक नया 4टीबी 990 प्रो एसएसडी भेजा जाए, ऐसा न करने पर उसने उन्हें अदालत में ले जाने की धमकी दी। सैमसंग ने जवाब देते हुए कहा कि वे 330 डॉलर नकद वापस कर देंगे – मूल कीमत जो उसने ड्राइव के लिए चुकाई थी – यह तर्क देते हुए कि उनके पास स्टॉक में नई इकाइयाँ नहीं थीं।
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हालाँकि, रॉसमैन का दावा है कि यूनिट अभी भी अमेज़ॅन और अन्य खुदरा विक्रेताओं पर उपलब्ध है, और सैमसंग को नई यूनिट खरीदने के लिए तीन गुना अधिक भुगतान करने के बजाय इसे बदलना चाहिए। उन्होंने सैमसंग की वारंटी को “घोटाला” कहा क्योंकि उसने वारंटी अवधि के भीतर दोषपूर्ण उत्पादों को बदलने का वादा किया था।
लुईस रॉसमैन रॉसमैन रिपेयर ग्रुप के मालिक हैं, जो मैकबुक लॉजिक बोर्ड की मरम्मत में विशेषज्ञता रखते हैं, और उन्होंने अन्य पहलों के अलावा, मरम्मत के अधिकार कानून की वकालत करने के लिए रिपेयर प्रिजर्वेशन ग्रुप की स्थापना की। रॉसमैन ने कई अमेरिकी राज्य विधानसभाओं में मरम्मत के अधिकार कानूनों के लिए अभियान चलाया है।
