हास्य अभिनेता, अभिनेता और फिल्म निर्माता बहादुर गुलाम उन्होंने हाल ही में किराना और त्वरित-वाणिज्य मंच ज़ेप्टो के साथ कथित तौर पर सामना किए गए एक परेशान करने वाले अनुभव को साझा करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लिया। इस कॉमेडियन का दावा है कि भले ही वह लगभग भुगतान करें ₹एक एप्पल वॉच के लिए 50,000 की कीमत पर, उन्हें शुरू में एक नकली उत्पाद दिया गया था। उनकी पोस्ट ने तुरंत ऑनलाइन ध्यान आकर्षित किया, जिस पर कंपनी की ओर से प्रतिक्रिया आई।
बीर दास ने नकली घड़ियाँ भेजने के लिए डिलीवरी ऐप की आलोचना की
सोमवार को वीर ने एक्स पर एक वीडियो शेयर किया जिसमें वह मिली घड़ी को दिखा रहा है। उनके अनुसार, वितरित किया गया उत्पाद प्रामाणिक ऐप्पल वॉच जैसा कुछ भी नहीं दिखता था और इसके बजाय चीन में बनी कम लागत वाली नकल प्रतीत होती थी। डिलीवरी के बारे में प्लेटफॉर्म पर सवाल उठाते हुए उन्होंने लिखा, “ठीक है। क्या मैं गलत हूं, क्या सभी ऐप्पल घड़ियां ऐसी दिखती हैं या @ZeptoNow @zeptocares चीन की नकल के साथ संदिग्ध हैं? हालांकि, फोन पर उनके ग्राहक डिवाइस एजेंट ने कहा कि वे कुछ नहीं कर सकते। कुल घोटाला। हमें शूट के लिए तत्काल एक की जरूरत है। उन्होंने हमसे 50k चार्ज किया।”
वीडियो जल्द ही वायरल हो गया, कई उपयोगकर्ताओं ने इस घटना पर चिंता व्यक्त की और सवाल उठाया कि डिलीवरी प्रक्रिया में ऐसी त्रुटि कैसे हो सकती है। कई सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं ने भी मंच से मामले की जांच करने और समाधान प्रदान करने का आह्वान किया है।
शिकायत के जवाब में, ज़ेप्टो ने एक बयान जारी किया और असुविधा के लिए माफ़ी मांगी। कंपनी ने कहा कि वह ऐसी चिंताओं को गंभीरता से लेती है और मामले की जांच शुरू कर चुकी है। इसने यह भी बताया कि ऐसे मामलों में मानक प्रक्रिया के हिस्से के रूप में उत्पाद के रिवर्स पिकअप की व्यवस्था की गई है।
अपने बयान में, प्लेटफॉर्म ने कहा, “हम इस तरह की चिंताओं को गंभीरता से लेते हैं और पहले से ही उत्पाद का रिवर्स पिकअप निर्धारित कर चुके हैं, जो ऐसे मामलों में हमारी मानक प्रक्रिया है। इससे हमें अपने ब्रांड भागीदारों के साथ मुद्दे की जांच करने में मदद मिलेगी। उच्च मूल्य वाले उत्पादों के लिए, उपयोगकर्ताओं को डिलीवरी पर एक ओटीपी प्राप्त होता है। ओटीपी को केवल यह जांचने के बाद ही साझा किया जाना चाहिए कि पैकेज ठीक से सील किया गया है और अच्छी स्थिति में है।”
कुछ घंटों बाद, वीर ने अपने अनुयायियों के साथ एक अपडेट साझा किया, जिसमें खुलासा किया गया कि समस्या हल हो गई है। डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म के साथ अपनी बातचीत का स्क्रीनशॉट पोस्ट करके, उन्होंने पुष्टि की कि ज़ेप्टो ने मूल ऐप्पल वॉच वितरित की थी जिसे उन्होंने मूल रूप से ऑर्डर किया था।
स्थिति पर अपडेट प्रदान करते हुए, उन्होंने लिखा, “अपडेट। सोशल मीडिया पर @ZeptoNow संपर्क पोस्ट, और एक मूल Apple वॉच वितरित की गई। चीन का सामान वापस भेज दिया गया। मुझे नहीं पता कि यह खबर में क्यों है ♂️ लेकिन चूंकि यह है… मैं स्पष्ट करना चाहता हूं कि मैंने Zepto के कार्यकारी को क्या बताया। ड्राइवर की गलती नहीं है।”
वीर ने यह भी स्पष्ट किया कि उन्होंने इस घटना के लिए डिलीवरी स्टाफ को दोषी नहीं ठहराया, बल्कि कहा कि समस्या आपूर्ति श्रृंखला में कहीं और भी हो सकती है। उनके स्पष्टीकरण की ऑनलाइन कई उपयोगकर्ताओं ने प्रशंसा की, जिन्होंने डिलीवरी स्टाफ के प्रयासों को स्वीकार करने के साथ-साथ उत्पाद मिश्रण के बारे में चिंता व्यक्त करने के लिए उनकी प्रशंसा की।
वीर दास के हालिया और आगामी कार्यों के बारे में
वीर को आखिरी बार हैप्पी पटेल: ख़तरनाक जासूस में देखा गया था। आमिर खान के प्रोडक्शन बैनर द्वारा समर्थित इस फिल्म में मोना सिंह, इमरान खान और मिथिला पालकर भी मुख्य भूमिकाओं में हैं। यह फिल्म वीर के निर्देशन की पहली फिल्म थी, हालांकि यह बॉक्स ऑफिस पर कोई खास प्रभाव डालने में असफल रही।
अभिनेता-फिल्म निर्माता अब अपनी अगली निर्देशित फिल्म बारा नंबर के लिए तैयारी कर रहे हैं। मनोवैज्ञानिक हॉरर फिल्म में शिव चड्ढा, अरुणोदय सिंह, अहसास चन्ना, अतुल कुलकर्णी, निहारिका लीरा दत्त, श्रिया पिलगांवकर, सुहैल नायर, पूजा सरूप और नवीन कौशिक जैसे कलाकार शामिल हैं। परियोजना वर्तमान में विकासाधीन है।
