दो साल पहले Apple ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता में अपने पहले प्रयास की घोषणा की थी। मूल रूप से इन-हाउस मॉडल पर निर्मित, “एप्पल इंटेलिजेंस” ने आईफोन-निर्माता के सिरी सहायक को अधिकांश चैटबॉट्स की तरह एक चतुर पीए में बदलने का वादा किया था, लेकिन अन्य विभिन्न महाशक्तियों के बीच उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा तक पहुंचने के अतिरिक्त लाभ के साथ। यह प्रयास एक शर्मनाक फ्लॉप था, जिससे Apple को जो पेशकश करनी थी वह बहुत कम मिली।
फ़ाइल फ़ोटो: 7 मार्च, 2012 को सैन फ्रांसिस्को, कैलिफ़ोर्निया में एक एप्पल कार्यक्रम के दौरान सीईओ टिम कुक सिरी के बारे में बात करते हैं। (रॉयटर्स)
अब यह दूसरा निवाला ले रहा है। 8 जून को, अपने वार्षिक सॉफ़्टवेयर जंबूरी में, कंपनी के निवर्तमान बॉस, टिम कुकफिर से एक “नए सिरी” का अनावरण किया गया, जिसे उपयोगकर्ता अपनी आवाज, पुल-डाउन सर्च बार या चैटबॉट-शैली ऐप का उपयोग करके नियंत्रित कर सकते हैं। कंपनी अपना खुद का मॉडल बनाने के बजाय, Google द्वारा बनाए गए मॉडल का उपयोग कर रही है, जो AI की सीमा पर काम करता है। ऐप्पल शर्त लगा रहा है कि उसके उपकरण और उन पर संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा वह पोर्टल बन जाएगा जिसके माध्यम से उपयोगकर्ता प्रौद्योगिकी तक पहुंच पाएंगे। क्या रणनीति सफल होगी?
Apple के पिछले AI फ़्लब्स ने स्पष्ट क्षति नहीं पहुंचाई। पिछले दो वर्षों में इसके स्टॉक की कीमत आधी से भी अधिक हो गई है – Google की मूल कंपनी अल्फाबेट से कम, लेकिन अमेज़ॅन, माइक्रोसॉफ्ट या मेटर से अधिक। नकदी के ढेर जला दो एआई की दौड़ में आगे निकलने की कोशिश में. इसके विपरीत, ऐप्पल अपने उपकरणों पर इंस्टॉल किए गए चैटबॉट ऐप्स द्वारा उत्पन्न राजस्व का 30% तक वापस रखने में सक्षम है।
फिर भी प्रतिस्पर्धा जारी है. Chatgpt के निर्माता OpenAI, अपने स्वयं के AI-संचालित गैजेट को विकसित करने के लिए, Apple के कई सबसे प्रसिद्ध उत्पादों के प्रमुख डिजाइनर, सर जॉनी इवे के साथ काम कर रहे हैं। Google और मेटा स्मार्ट ग्लास में निवेश कर रहे हैं। और अमेज़ॅन अपने घरेलू साथी एलेक्सा के लिए नई एआई सुविधाएं पेश कर रहा है (हालांकि हालिया प्रदर्शन में आपके संवाददाता ने इसे पुराने सिरी की तुलना में कम मूर्खतापूर्ण नहीं पाया)।
iPhone की बादशाहत ख़त्म करने के लिए AI का उपयोग करने की उम्मीद में Apple के कम से कम दो बड़े फायदे हैं। पहला डेटा प्रकार जिस तक इसकी पहुंच है। सिरी के कई नए कौशल उपयोगकर्ता संदेश या शेड्यूल जैसी जानकारी को स्कैन करने की ऐप्पल की क्षमता पर निर्भर करते हैं। दूसरा हार्डवेयर और सेमीकंडक्टर में Apple की विशेषज्ञता है। बाहरी सर्वर के माध्यम से रूटिंग की आवश्यकता के बजाय, विलंबता को कम करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनका उपयोग इंटरनेट कनेक्शन के बिना किया जा सकता है, कई नई सुविधाएँ डिवाइस पर स्वयं चलेंगी। इसका मतलब यह है कि Apple को अन्य AI प्रदाताओं की तरह डेटा केंद्रों में उतना निवेश नहीं करना होगा। (कुछ कम्प्यूटेशनल रूप से मांग वाले एआई फीचर्स जो डिवाइस पर नहीं किए जा सकते हैं, जैसे फोटो स्ट्रेचिंग और रीफ्रेमिंग, दैनिक उपयोग सीमा के साथ आएंगे, हालांकि ऐप्पल की आईक्लाउड+ सेवा के ग्राहकों के पास अधिक पहुंच हो सकती है।)
ऐसा कहा जाता है कि Apple अपनी तकनीक के लिए Google को प्रति वर्ष 1 बिलियन डॉलर का भुगतान कर रहा है – जो कि इन-हाउस विकल्प विकसित करने की लागत की तुलना में बहुत कम है। और एक बार जब उपयोगकर्ता सिरी पर आदी हो जाते हैं, तो ऐप्पल अंतर्निहित मॉडल को बदल सकता है, जिससे उसे बातचीत में ऊपरी हाथ मिल जाएगा। निवेश फर्म डीए डेविडसन के गिल लूरिया ने कहा, “यह Google प्रौद्योगिकी पर बनाया जाएगा, लेकिन ग्राहकों के साथ संबंध का स्वामित्व Apple के पास होगा।”
निवेशक, अपनी ओर से, अभी भी घोषणा पर विचार कर रहे हैं; 8 जून को Apple के शेयर 2% गिर गए। यह इस तथ्य को प्रतिबिंबित कर सकता है कि, वर्षों की देरी के बावजूद, नई सुविधाएँ अभी तक उपभोक्ताओं के लिए तैयार नहीं हैं: उन्नत सिरी गिरावट में अमेरिका में उपलब्ध होगी, लेकिन नियामक बाधाओं के कारण यूरोपीय संघ में iPhones या चीन में किसी भी Apple डिवाइस पर उपलब्ध नहीं होगी। नई सिरी शुरुआत में अंग्रेजी के अलावा अन्य भाषाओं में काम नहीं करेगी।
जॉन टर्नस, एप्पल के आने वाले बॉस और वर्तमान हार्डवेयर सुप्रीमो ने सोमवार के सम्मेलन में बात नहीं की, जो पूरी तरह से सॉफ्टवेयर पर केंद्रित था। लेकिन कंपनी की खाली समयावधि का मतलब है कि वह अधिकांश रोलआउट की देखरेख करेगा। एप्पल के एक वरिष्ठ विश्लेषक होरेस डेड्यू ने कहा कि हालांकि कंपनी का संचालन धीमा है, “अंत में इसका प्रदर्शन जारी है।” श्री टार्नस को यह साबित करने की जरूरत है कि यह अभी भी सच है।
